经常会接到很多业主的电话说：“我们房间在电梯机房旁边，电梯运行的时候我们房间就可以听到嗡嗡声，你们有没有办法解决?”电梯的噪音问题我们肯定是可以解决的，因为我们是专业隔音降噪公司。但是电梯属于特种设备，想要处理电梯噪音问题不仅仅是业主联系到降噪公司就可以解决的事情。那么电梯噪音该找谁解决呢?下面就让我们具体来分析一下这个问题。

1、当电梯出现噪音扰民的问题，作为业主首先应该是联系物业因为物业对房子周边的环境有维护的义务，先让物业公司联系电梯维修人员来处理。

2、如果出现电梯维保单位处理之后没有解决电梯的噪音问题，或者找不出解决电梯噪音问题的方法，这时可以由物业或者维保单位出面联系专业的隔音降噪公司进行检查处理，为业主解决电梯噪音困扰问题。

3、如果出现物业或者电梯维保单位不作为，不处理的情况下可以向负有社会生活噪声污染防治监督管理职责的部门或者地方人民政府指定的部门报告或者投诉。

根据《中华人民共和国噪声污染防治法》居民住宅区安装电梯、水泵、变压器等共用设施设备的，建设单位应当合理设置，采取减少振动、降低噪声的措施，符合民用建筑隔声设计相关标准要求。已建成使用的居民住宅区电梯、水泵、变压器等共用设施设备由专业运营单位负责维护管理，符合民用建筑隔声设计相关标准要求。